มารู้จักกับ "Gruen Effect" กัน

✨เชื่อว่าหลายคนเคยไปเดินช้อปปิ้งด้วยความตั้งใจว่าจะซื้อสินค้าเพียงไม่กี่อย่าง ... แต่กลับกลายเป็นว่ารู้ตัวอีกที ก็มีสินค้าเพิ่มขึ้นมาอีกหลายชิ้นติดมือกลับบ้าน?!🛒

ที่จริงแล้วเหตุการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่เรียกว่า “Gruen Effect” 🌟 ที่ห้างต่างๆนำมาใช้กระตุ้นให้ลูกค้าเกิดความรู้สึก มีอารมณ์ร่วมกับการช้อปปิ้งมากขึ้น🤩✨
ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบร้าน การตกแต่ง แสง สี เสียง ที่ทำให้ลูกค้า “ลืม” สิ่งต่างๆที่ตั้งใจเข้ามาซื้อ แต่อินไปกับประสบการณ์การช้อปปิ้ง ทำให้ซื้อสินค้าต่างๆมากขึ้นโดยไม่รู้ตัว!!😱
💡IKEA เป็นตัวอย่างแบรนด์ที่ใช้ “Gruen effect” ได้เป็นประโยชน์


📍แผนผังร้านของ IKEA📍
IKEA ออกแบบเส้นทางการเดินเป็นแบบ ‘บังคับ’ เส้นทาง เป็นทิศทางเดียวเท่านั้น ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าอยู่ในร้านได้นานขึ้น เห็นสินค้าได้หลากหลาย👀 ได้รับประสบการณ์ แสง สี เสียง กลิ่น ที่ออกแบบมากระตุ้นให้เกิด Gruen Effect จนทำให้กว่าลูกค้าจะเดินไปถึงจุดชำระเงิน รู้ตัวอีกทีก็มีสินค้ามากมายกองบนรถเข็นแล้ว🛒🌟
🍽ร้านอาหาร IKEA🍳
เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจจากการวิจัยของบริษัท พบว่า 30% ของผู้ที่มาซื้อสินค้า ตั้งใจมาเพื่อทานอาหารอย่างเดียว🍴 ที่สำคัญคือร้านอาหารนี้สามารถช่วยเพิ่มความรู้สึกใน Gruen Effect ของนักช้อปด้วยกลิ่น และเมื่อได้รับประทานอาหารแล้ว ลูกค้าจะเกิด’สารความสุข’ที่ช่วยส่งผลให้มีความสุขในการช้อปปิ้งมากขึ้น😋🥳
🪑การจัดวางสินค้าแบบ Bulla Bulla📦
หลักการวางสินค้าราคาไม่แพง โดยการถมลงในกระบะสินค้าขนาดใหญ่ เป็นจำนวนมาก ทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกว่ามีสินค้าอีกมากมายให้เลือกซื้อ การจัดวางแบบนี้กระตุ้น Gruen Effect เพราะเมื่อลูกค้าได้เจอสิ่งที่ไม่คาดคิด เช่นกระบะตุ๊กตา 🧸 ในแผนกเฟอร์นิเจอร์ สมองจะเกิดการหลั่ง dopamine ทำให้รู้สึกดีใจและมีความสุขขึ้นมา🤩♥️
🌟จะเห็นว่าจริงๆแล้ว อารมณ์และความรู้สึกในการช้อปปิ้ง ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของมากกว่าที่เราคิด ... บางทีหลายๆอย่างที่เราซื้อมาโดยไม่รู้ตัว อาจจะเป็นผลจาก Gruen Effect นี้ก็ได้!😜