MarTech สำคัญอย่างไร?

June 4, 2022

 🔍 จะทำอย่างไรเมื่อภายในปี 2040 ราว ๆ 95% ของการซื้อทั้งหมดจะเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มดิจิทัลจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไวและไม่แน่นอน อีกทั้งคู่แข่งก็เติบโตขึ้นใหม่เรื่อย ๆ จนเกินความต้องการของตลาด

 💻 MarTech หรือ Marketing Technology คือการนำกลุ่มซอฟแวร์โซลูชันหรือเทคโนโลยีทางการตลาด มาปรับใช้เพื่อบรรลุจุดประสงค์ทางการตลาด และเสริมสร้างความก้าวหน้าทางนวัตกรรมให้กับองค์กร ผ่านการทำแคมเปญทางการตลาด การสื่อสารกับลูกค้า การวิเคราะห์และวัดผลข้อมูล ฯลฯ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

 💻 MarTech รวบรวมให้ทุกแพลตฟอร์มเชื่อมต่อกัน ทำให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้า เพื่อสร้าง touchpoint ตั้งแต่จุดแรกจนถึงจุดสุดท้าย หรือเรียกว่า “MarTech Stack” เช่น Google Analytics, QlikSense, MailChimp, Hootsuite, Trello ฯลฯ

 นอกจากนี้ อุตสาหกรรม MarTech ยังเติบโตกว่า 5,000% ในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา โดยสามารถแบ่งตามวัตถุประสงค์การใช้งานได้ ดังนี้

1. 📁 Advertising & Promotion เทคโนโลยีด้านการทำโฆษณาและการโปรโมต เช่น Video Advertising
2. 📁 Content & Experience เทคโนโลยีด้านการสร้างคอนเทนต์และประสบการณ์ เช่น Content Marketing, Personalized Marketing
3. 📁 Social & Relationships เทคโนโลยีด้านสื่อออนไลน์และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น CRM, Influencer Marketing, Chatbot
4. 📁 Commerce & Sales เทคโนโลยีด้านการขาย เช่น E-Commerce Marketing, Sales Automation
5. 📁 Data เทคโนโลยีด้านการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อวัดประสิทธิภาพทางการตลาด ซึ่งเป็นกลุ่มที่เติบโตมากที่สุดในช่วงปี 2019 เช่น Customer Data Platform
6. 📁 Management เทคโนโลยีด้านการบริหารและจัดการทีม เช่น Project & Workflow, Agile & Lean Management

 ✍🏻 มาเรียนรู้ตั้งแต่พื้นฐานของการทำการตลาดดิจิทัล การทำวิเคราะห์พฤติกรรมและเส้นทางของผู้บริโภคบนโลกดิจิทัล การหา Customer Insight การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือทางการตลาดให้เกิดประสิทธิภาพ การวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ทักษะที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดในอนาคต และอีกมากมายแบบเข้มข้น จัดเต็มในระยะเวลา 12 ชั่วโมง เรียนจบพร้อมนำไปใช้ได้ทันที (เรียนสด ผ่าน Zoom พร้อมคลิปย้อนหลัง) และรับเกียรติบัตรรับรองจากคณะบัญชี จุฬาฯ สมัครเลยที่ bit.ly/regdigimkt